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Nov 2020 19

药店医药新零售趋势进展

发表时间:2020-11-19

伴随着新冠疫情硝烟渐渐散去,药店互联网终端销售迅猛发展,如何借力移动互联网终端(APP)虚拟药店提升实体店经营能力越发显得重要了。

疫情后期越来越多购药顾客选择线上购药渠道,移动互联网终端(APP)虚拟电商平台已成为重要购药渠道之一,尽管疫情期间实体药店供应链出现诸如缺断货等一些问题,而以“网订店取(送)” 移动互联网终端(APP)虚拟店线上购药平台优势更为明显,但受限于处方药网售政策不明朗,新《药品管理法》也未明确网络售药的法律地位,而相对阿里、京东、美团、饿了么等新零售服务平台,信息往来、供需商品匹配、渠道配送能力等需求激增。

调研数据发现,移动互联网终端(APP)电商平台的价值主要体现在品类多和物流便捷,售价透明统一的价格优势。且移动互联网终端(APP)虚拟店线上电商平台的价值随着城市下沉,越发凸显。

新零售毫无疑问的是以用户为中心,以技术为手段,建立在智能化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率,实现"全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路"的零售新模式。

   1、消费者越来越处于销售场景的中心

新零售将以消费者为中心,以流量和入口为中心的发展趋势越来越明显,而且这种趋势会加快。新零售将从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者,触动消费者的心智,已经成为最关键的要素。新零售将更进一步满足消费者对定制化、个性化和多样化的巨大需求。

2、线上线下体验店的重塑

零售业态,无论是新的智慧门店还是新的互动体验店,都将与过去完全不同。因为技术升级正在助推新零售不断进步,零售商纷纷围绕用户体验进行业态升级,重塑线下零售体验,应用新的技术重新给消费者带来愉快的消费体验将成为常试常新的存在。

3、数据将成为人货场重构与连接的核心

新零售将围绕消费者不同购物场景的升级,让数据成为人货场重构与连接的核心,必将成为新的制胜力。新场景、新内容、新产品、新渠道、新媒体以及新模式助推了数据价值的最大化。对于人,只有不断的丰富人群标签,打通实时地理最终数据,才能实现精准人群定位。

4、AI+零售深度化渗透

AI 的作用就是消除数据孤岛,主动吸取并把它转换为结构化数据,从而提高经营效率。无人商店、智能货架……零售作为一种典型的商业综合体,绝大部分环节均能依靠人工智能实现自动化与标准化,从而减少人力投入。可以预见,随着技术的发展,未来将会有更多形态的AI产品与解决方案应用在零售当中。

新零售是一场场景革命,在这一全新的概念里,零售业态乃至所有参与其中的相关业态都将迎来不可思议的改变,新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用、以及场景革命,这些都将使新零售最终指向一个目的:降低成本、提高效率、提升体验。


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长沙永玲麟电子商务有限公司成立于2015年1月,拥有团队32人。核心团队在电子商务、移动互联网,品牌、营销、运营方面,均有平均6年以上项目从业经验;在医药电商、农业电商、医药平台开发及运营等纵深领域,对传统行业领域有深度研究分析。目前已研发8套拥有软件著作权的平台系统,涵盖B2B、B2C、O2O、B2B2C等多个领域,有海南海药、时代阳光集团、钓鱼台国宾馆、千金药业等多个合作伙伴及成功案例。

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