永玲麟

社交电商作为一种基于社交关系的新电商模式，主要通过人与人之间的互动、分享来促成交易，在两年来风头正劲，一时无二。据《社交电商行业发展白皮书（2020）》中显示，2020年社交电商全网零售总额将达3.54万亿元，其经济效益和社会效益不可估量。

社交电商在信息传达上要比直销企业更具速度、宽度和效率，不仅可以随时触达目标用户，在SaaS工具应用、供应链资源整合、统一采购、集中运营管理、集成服务等方面也都具有传统直销模式不具备的市场竞争优势。

因此，直销企业需要发挥“新零售”时代的优势，从建立线上线下服务体系、打造顾客粘性、培训专业销售人员、完善供应链及管理服务等方面着手，取长补短，相互结合，才可以为直销行业发掘更多的市场机会，开启新的商业格局。

面对未来，中国社交电商发展的特点和变化到底有哪些呢？

一、差异化获得成功

1、挖掘巨大的新空白市场

社交电商成功突破并覆盖多级下沉市场，挖掘出中心化的传统电子商务之外，巨大多样性中新的消费空白市场，足以创造新的商业神话、竞争巨头和成功的商业模式创新。

2、抢占消费升级创新趋势

在消费升级、消费创新的新趋势中，社交电商已进入主流的热点场景和潜在商业价值领域，可谓多点开花，而且在社区、直播等领域已获得资本的高度认可。

尽管传统电商对于新消费、新零售领域依然在拓宽和加大进入的路径和效率，但社交电商在消费升级大趋势中形成的冲击和挑战已经确立。

3、获取流量途径差异化

传统电商流量成本逐年升高，甚至出现增长瓶颈，而社交电商在多个细分领域有效突破，获取低价流量、私域流量，差异化竞争优势和成效凸显。

    二、电商创新规模化落地

1、消费创新与社交创新完美结合

消费趋势的新热点、新变化（个性化、差异化、优质优价选择多样性等）与社交新特点结合成为社交电商创新的新爆点。内容导购、拼团、直播短视频都是这二者的完美结合。

2、社交热点全面探索落地电商。

随着社交平台的逐步成熟，它们在探索与电商结合的多种变现模式。诸如社交媒体催生出的社交媒体内容、传播方式、社群、社交线上线下无缝转化等，无一不在电商领域寻求创新，寻求商业交易变现的多元化路径，而新的社交电商类型不断在这些领域落地。

3、技术创新在社交电商领域高效落地

技术创新驱动各种类型的社交电商高效落地，并且还衍生出专门的、成规模的技术服务提供商在社交电商领域实现商业模式和交易规模的同步落地。

  三、引领趋势已经形成

1、传统电商巨头以行动认可

传统电商巨头、传统品牌商家积极进入社交电商，可以理解为：认可并标志了社交电商成为未来商务交易发展趋势之一的可能。

2、对立之势抢位格局已经形成

到底是把握着社交资源更有优势，还是电商基因的龙头更占上风，已经形成对立之势，从一家独大，逐步演进成双雄竞争联合诸侯群战。